lg u플러스 인터넷이 끊김현상이 발생할 경우
IT&인터넷
2016. 9. 5. 15:38
LG U플러스 인터넷을 사용하던 도중 끊김현상이 발생하여 원인을 찾아보았습니다. 제가 겪은 증상은 50분~1시간 간격으로 인터넷이 멈추는 현상이었는데요. 스마트폰 와이파이도 연결은 되어 있지만 안되서 굉장히 답답했습니다.
공유기의 전원선을 뽑고 다시 연결하면 정상적으로 작동했지만 매번 이런식으로 문제를 해결하는 것은 굉장히 귀찮고 비효율적인 일이었습니다.
LG U플러스 고객센터 상담원과 통화를 해본 결과 공유기 전원을 다시 연결하라는 방법, 인터넷 쿠키를 제거하라는 방법만 알려줄뿐 뚜렷한 해결책을 제시해 주지는 못했습니다.
기사님이 직접 집에 방문하여 문제를 해결하였는데 결론부터 말하자면 공유기의 펌웨어가 제대로 업데이트 되지 않아서 발생한 문제였습니다. 펌웨어를 업그레이드 한 뒤 정상적으로 인터넷을 이용 할 수 있었습니다.
만약 계속해서 인터넷이 끊김현상이 발생한다면 AS기사님을 부르는 방법이 최선의 선택입니다. 만약 본인의 컴퓨터에 문제가 없고 LG 인터넷 회선, 공유기에 문제가 있다면 무료로 서비스 받을 수 있습니다.
혹시나 자신의 집 컴퓨터에 공유기 펌웨어가 최신 버젼으로 업데이트 되어 있는지 확인해보세요. LG 공식홈페이지에서 확인해볼 수 있으며 업데이트 방법은 이전에 작성했던 글의 링크로 대체합니다. LG U플러스 공유기 펌웨어 업데이트하는법
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